2025년형 소비자는 이제 단 하나의 정체성에 머물지 않습니다.
고가 명품도, 중고 플랫폼도, 건강식도, 야식도—모두 자신의 라이프스타일에 맞춰 혼합 소비합니다.
이처럼 다양한 가치를 동시에 추구하는 소비자를 우리는 ‘옴니보어 소비자’라 부릅니다.
《트렌드 코리아 2025》에서도 옴니보어 트렌드는 핵심 소비 키워드로 제시되었고,
브랜드들은 이에 맞춰 옴니채널 전략, 콘텐츠 IP 전략, 지속가능 브랜딩 등을 재설계하고 있습니다.
오늘은 옴니보어 소비자의 행동 기반을 분석하고, 마케팅 성과를 낸 대표 브랜드 사례 5선을 데이터 중심으로 정리했습니다.
📚 이 글에서 다루는 내용
- 1. 무신사 – 명품과 SPA를 넘나드는 스트리트 플랫폼
- 2. 더현대서울 – 감성+경험+고가 브랜드의 융합
- 3. 하이브 – 콘텐츠로 연결된 옴니보어 생태계
- 4. 스타벅스 – 윤리적 소비와 감성 브랜딩의 결합
- 5. 무인양품 – 기능+감성+지속가능성의 대표 브랜드
1. 무신사 – 옴니채널 전략으로 옴니보어 공략
무신사는 온라인 커뮤니티 기반에서 시작해 2023년 매출 4조 원을 돌파했습니다.
리셀 한정판 스니커즈와 SPA 베이직 티셔츠를 하나의 공간에서 판매하며, 옴니채널 마케팅 전략을 선도하고 있습니다.
가격 위계가 사라진 MZ세대 소비자들은 “내가 원할 때, 원하는 것을 고를 수 있다”고 인식하며,
일주일 평균 2.3개 브랜드 혼합 구매의 소비 패턴을 보입니다.
2. 더현대서울 – 옴니보어를 위한 복합문화공간 사례
더현대서울은 전통 백화점 구조에서 벗어나 샤넬, 루이비통 등 고가 럭셔리 브랜드와 MZ세대 맞춤형 복합문화공간을 결합해 새로운 경험 중심 유통 공간을 구현했습니다.
특히 단순히 쇼핑을 넘어서, 전시·포토존·공연·프리미엄 식음 공간 등을 함께 배치해 하나의 브랜드 경험 동선으로 설계한 점이 주목받았습니다. 소비자들은 명품 매장 방문 도중 전시를 관람하고, 인기 맛집에서 식사하거나 체험형 매장에서 콘텐츠를 소비하는 등 다층적 소비 흐름을 자연스럽게 경험합니다.
이처럼 다양한 경험을 동시에 제공하는 방식은 옴니보어 소비자의 복합적 니즈—감성 소비 + 실용성 + 문화욕구—를 정밀하게 반영한 전략입니다.
실제로 2024년 기준 방문객 800만 명, MZ세대 매출 비중 2배 증가라는 구체적 성과를 기록하며, 더현대서울은 복합채널 전략의 대표 성공 모델로 자리잡고 있습니다.
3. 하이브 – 멀티플랫폼 콘텐츠 굿즈 전략
하이브는 BTS, 세븐틴 등의 IP를 중심으로 음악, 영상, 공연, 게임, 굿즈, 전시까지 하나의 브랜드 세계관 안에서 다양한 콘텐츠를 유통하는 멀티플랫폼 콘텐츠 전략을 실행 중입니다.
특히 옴니보어 소비자들은 하이브의 콘텐츠를 단순히 ‘팬덤 소비’가 아닌, 감정 몰입형 엔터테인먼트 경험으로 받아들이며, 굿즈 구매, 팬미팅 참석, 게임 플레이, 전시 관람까지 콘텐츠 소비를 입체적으로 연결하고 있습니다.
2023년 기준 하이브의 굿즈 및 커머스 매출은 1조 원을 돌파했고, 팬 플랫폼 ‘위버스’는 글로벌 가입자 수 8000만 명을 기록하며 콘텐츠 기반 옴니채널 전략의 성과를 입증했습니다.
이처럼 하이브는 콘텐츠 → IP → 굿즈 → 디지털 플랫폼을 연결해 ‘혼합 소비 + 감정 소비 + 반복 소비’를 유도하는 옴니보어 소비자의 행동 패턴에 최적화된 대표 사례로 평가받고 있습니다.
4. 스타벅스 – 지속가능 브랜딩 + 감성 소비
스타벅스는 일찍부터 MZ세대 중심의 감성 소비와 윤리적 소비 트렌드를 포착해, 다층적인 브랜드 정체성을 구축한 대표 브랜드입니다.
예를 들어, 리유저블 컵 캠페인, 친환경 굿즈 출시, 지역 한정 음료 등은 지속가능성·희소성·로컬리티를 결합한 전략으로 소비자의 감정과 가치를 동시에 자극합니다.
또한 계절별 MD 출시와 스토리텔링 기반의 광고, 매장 인테리어 구성 등도 감성적 연결을 유도하며 브랜드 충성도를 높이고 있습니다.
이처럼 스타벅스는 브랜드 경험을 소비하는 시대에 적합한 구조로, 옴니보어 소비자의 복합적 니즈를 효과적으로 충족시킨 사례로 주목받고 있습니다.
5. 무인양품 – 기능성과 지속가능성의 융합 브랜드 전략
무인양품(MUJI)은 ‘브랜드 없는 브랜드’라는 철학을 바탕으로, 합리적 가격, 실용적 디자인, 친환경 가치를 결합한 전략으로 옴니보어 소비자의 니즈를 만족시키고 있습니다.
무인양품의 제품들은 겉보기엔 단순하지만, 소재의 친환경성, 유통 과정의 윤리성, 브랜드 메시지의 절제된 감성이 제품 곳곳에 스며 있어 소비자의 ‘내면 가치’와 조화를 이루는 소비 경험을 제공합니다.
실제로 무인양품의 상품군은 의류, 가구, 생활용품, 식품까지 확장되어 있으며, 모든 제품은 소비자의 다양한 삶의 방식에 **조용히 스며드는 구조**로 설계되어 있습니다.
이런 전략은 가격 대비 가치만을 따지는 '가성비 소비'를 넘어서, 감성 + 윤리 + 실용이 공존하는 옴니보어형 소비 방식과 완벽하게 맞아떨어집니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
- Q1. 옴니보어 소비자란 무엇인가요?
- A: 다양한 브랜드와 유통 채널을 혼합적으로 소비하며, 상황·기분에 따라 스스로 선택하는 소비자입니다.
- Q2. 브랜드 마케팅에 옴니보어 전략이 왜 중요할까요?
- A: 단일 정체성 기반 마케팅은 한계가 있으며, 혼합적 정체성을 수용하는 브랜드만이 소비자와 장기간 연결됩니다.
- Q3. 어떤 업종에 특히 옴니보어 전략이 효과적인가요?
- A: 패션·F&B·라이프스타일 브랜드 중심으로, 옴니채널 + 콘텐츠 마케팅 전략이 특히 효과적입니다.
✅ 마무리 & 내부링크
옴니보어 소비자는 ‘이것 아니면 저것’이 아니라 ‘이것도 저것도 모두’를 소비하는 사람들입니다.
위 사례들처럼 혼합적 정체성 + 복합 경험을 설계하는 브랜드만이 옴니보어 소비자와 지속적으로 연결될 수 있습니다.
방금 본 옴니보어 사례, 브랜드 마케팅 전략에 어떻게 활용할 수 있을까요?
👉 답은 여기 있습니다.
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